1) Araçlarınızın 'Kasko'su var mı? 

Tüm araçlarımızın rent a car kaskosu bulunmaktadır. Ancak kaskonun geçerli olabilmesi için yetkili merciiden "Trafik Kaza Raporu" ve "Alkol Raporu" ile birlikte, diğer tarafın evrakları ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta fotokopiler vs... temin etmeniz ve en geç 24 saat içinde ofisimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.   

2) Rezervasyonlar için belli bir zaman gerekmekte midir?

Rezervasyonlarınız için bir zaman sınırlaması yoktur, ancak ne kadar erken rezervasyon yaptırırsanız talep ettiğiniz aracın temini o derece rahat olacaktır, geç yapılan rezervasyonlarda elimizdeki seçenekleri değerlendirmek zorunda kalmanız gerekebilir.

 3) Rezervasyonumun iptali veya gerçekleşmemesi durumu var mı bunu nasıl belgeleyebilirim?

Şirketimiz tarafından rezervasyon iptali bugüne kadar olmamıştır, tabiki de elinizde rezervasyon formumuzun tarafımızdan onaylandığını gösteren belgeyi e-mail veya fax yolu ile size ulaştırıyoruz, talep ettiğiniz aracın temin edilemediği durumlarda (kaza, büyük bir arıza veya geç dönmesi gibi çok sık olmasa da istem dışı durumlarda) muadili veya bir üst modeli ile upgrade edilmektedir.

4) Kredi Kartına taksit imkanı var mıdır? 

Kredi kartlarına taksit imkanımız var olup hiçbir faiz alanmamaktadır.

5) Aracı benden başkası kullanabilir mi, bu durumda yapılacak işlem nedir?

Kullanabilir. Bu durumda diğer kullanıcının ehliyet bilgileri tarafımıza ulaştırılmalıdır. Kontrat üzerinde bilgileri olmayan kullanıcıların yarattığı hasar ve arızalar kasko kapsamı dışındadır. Dolayısı ile masrafları tarafınızdan tahsil edilir.

6) Kaza veya Arıza durumunda ne yapmalıyım?

KAZA DURUMUNDA, Aracın yerini değiştirmeden bölgede yetkili olan Polis veya Jandarma tarafından Kaza Raporu, Alkol Raporu ve karşı tarafın evraklarının fotokopisini alıp 24 saat içinde ofisimizle bağlantı kurmanız gerekmektedir. Bağlantı kurulduktan sonra arkadaşlarımız neler yapmanız gerektiği konusunda sizlere yardımcı olacaktır.

ARIZA DURUMUNDA, Ofisimizle bağlantı kurmanız gerekmektedir. Eğer arıza İstanbul sınırları içerisinde vuku bulmuşsa tamir servis ekibimiz en kısa sürede arızayı giderecektir. İstanbul sınırları dışında ise, doğrudan ofisimizle bağlantı kurduğunuz takdirde arkadaşlarımız neler yapmanız gerektiği konusunda sizlere yardımcı olacaktır. Eğer arıza uzun sürede halledilecek ise, yine ofisimizle bağlantı kurduğunuzda bulunduğunuz yere aynı araç veya muadili bir araç gönderilip, arızalı araç ile biz ilgileniyoruz.

7) Kiralamada yaş sınırı var mıdır? 

Yaş sınırı vardır en az 21 yaşını doldurmuş olmalı ve en az 1 yıllık yerli veya yabancı ehliyete sahip olmanız gerekmektedir.